Auxiliar na elaboração de relatórios, indicadores e apresentações, por meio da análise de dados internos e de mercado, contribuindo para a tomada de decisão e acompanhamento dos resultados organizacionais.
Apoiar a elaboração, atualização e acompanhamento de documentos e processos relacionados ao sistema de gestão da qualidade, visando o cumprimento de normas, políticas e procedimentos internos.
Elaborar atas de reuniões e registrar definições, alinhamentos e encaminhamentos, contribuindo para a organização e acompanhamento de processos e metas.
Realizar comunicações com clientes internos e externos, coletando informações e documentos necessários para subsidiar análises, registros e processos administrativos.
Acompanhar, registrar e monitorar demandas oriundas de órgãos reguladores, clientes e demais partes interessadas, garantindo o cumprimento de prazos, fluxos e procedimentos estabelecidos.
Analisar e acompanhar solicitações, recursos e reavaliações de processos, identificando encaminhamentos adequados e direcionando as demandas às áreas responsáveis quando necessário.
Ensino Médio Completo; Experiência anterior com atendimento ao público (preferência em setores de ouvidoria, reclamações ou SAC); Experiência anterior com atuação por metas ou prazos de entrega; Conhecimento em básico em Pacote Office e acompanhamento de indicadores.
Empresa operadora de planos de saúde.
Fonte: abler
