Assistente de Planejamento

Assistente de Planejamento A Provider Soluções Tecnológicas está em busca de um(a) Assistente de Planejamento para fazer parte do nosso time! Buscamos uma pessoa organizada, proativa, comunicativa e com facilidade para acompanhar demandas, interagir com diferentes áreas e solucionar problemas do dia a dia da operação. Principais atividades Gerenciar chamados de TI e Infraestrutura, realizando abertura, acompanhamento e consulta; Interagir com as equipes de TI e Infraestrutura para acompanhamento e tratativa dos chamados; Interagir com o cliente para levantamento de informações relacionadas à estrutura de TI e Infraestrutura das agências; Realizar inventário e controle de itens das agências, mantendo as informações atualizadas; Interagir com os supervisores para levantamento e atualização de informações das unidades; Prestar suporte remoto aos tablets de senha e cabines de atendimento, auxiliando as agências em casos de inoperância; Interagir com a equipe de suporte do Octágora para abertura e acompanhamento de chamados e resolução de ocorrências; Realizar o levantamento e consolidação dos feriados municipais; Interagir com a equipe de Planejamento em situações de inoperância de sistemas ou ocorrências específicas nas agências; Gerenciar arquivos, acompanhando chamados relacionados à coleta e entrega de materiais para arquivamento; Elaborar e atualizar controles e relatórios relacionados às atividades da área. Requisitos Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais; Conhecimento em Excel; Facilidade para acompanhar chamados, prazos e diferentes demandas simultaneamente; Proatividade e capacidade de resolução de problemas; Bom relacionamento interpessoal e facilidade para trabalhar em equipe; Desejável experiência em atividades administrativas, planejamento, suporte operacional ou atendimento a clientes internos/externos. Jornada de trabalho Segunda a quinta-feira: das 08h às 18h Sexta-feira: das 08h às 17h Oferecemos Vale Alimentação ou Vale Refeição: R$ 545,60; Cesta Básica: R$ 174,00; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; TotalPass; Clube de benefícios com descontos em empresas parceiras; Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional. ?? Local de trabalho: São José dos Campos/SP ? Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Venha fazer parte do nosso time! ??