ASSISTENTE DE PÓS-VENDAS

FORMATO DE CONTRATAÇÃO: CLT.

SEGMENTO DA EMPRESA: Serviços Ambientais.

Atividades

Realizar acompanhamento de pós-venda e relacionamento com clientes;
Acompanhar pesquisas de satisfação e NPS;
Receber e tratar reclamações e solicitações dos clientes;
Auxiliar na resolução de demandas;
Realizar follow-up com clientes;
Acompanhar cancelamentos e ações de retenção;
Controlar aditivos e alterações contratuais;
Identificar oportunidades de novos serviços e melhorias nos contratos;
Manter os registros dos clientes atualizados;
Contribuir para a satisfação e fidelização da carteira.

Requisitos

Ensino Médio completo;
Experiência com atendimento, pós-vendas ou relacionamento com clientes;
Boa comunicação e facilidade para lidar com clientes;
Perfil proativo, organizado e focado na resolução de problemas;
Conhecimento em sistemas e ferramentas digitais;
CNH categoria A ou B;
Veículo próprio para deslocamentos profissionais;
Disponibilidade para atuação presencial.

Horário

Segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h30.
Não haverá expediente aos sábados, domingos e feriados.

É oferecido

Salário fixo de R$ 1.884,00 + gratificação + bonificação por alcance de resultados + Vale Alimentação + Vale Transporte + Plano de Saúde.