Você é uma pessoa comunicativa, organizada, ágil e gosta de resolver problemas? Então essa oportunidade pode ser para você! 💙
Buscamos um(a) profissional para fazer parte do nosso time de Rastreamento, atuando diretamente no atendimento aos nossos associados e no acompanhamento dos serviços relacionados aos rastreadores veiculares.
🎯 No seu dia a dia, você será responsável por:
• Realizar contatos constantes com nossos associados via telefone, e-mail e chatbot;
• Interagir com os associados para agendamento de instalação, manutenção e retirada de rastreadores;
• Acompanhar e posicionar o associado sobre o andamento das instalações e demais solicitações;
• Realizar o acompanhamento e a tratativa de ocorrências relacionadas aos rastreadores dos veículos;
• Fazer interface com técnicos e prestadores para acompanhamento dos serviços;
• Atualizar informações e registros nos sistemas internos;
• Acompanhar pendências e garantir o retorno ao associado dentro dos prazos;
• Apoiar as demais rotinas administrativas e operacionais do setor de Rastreamento.
🔎 O que buscamos:
• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com atendimento ao cliente e ferramentas digitais;
• Agilidade, proatividade e senso de urgência;
• Facilidade para solucionar problemas e lidar com diferentes perfis de clientes.
⭐ Será um diferencial:
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Vivência com rastreamento veicular, proteção veicular, seguros ou segmento automotivo;
• Experiência com agendamentos e acompanhamento de prestadores.
💙 Mais do que acompanhar veículos, buscamos alguém que goste de acompanhar pessoas e garantir que cada associado tenha um atendimento ágil, claro e resolutivo.
Se identificou? Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!
Fonte: solides
