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O Assistente de Relacionamento desempenha um papel fundamental no apoio às operações diárias de atendimento do escritório, promovendo uma gestão eficiente dos processos. Este profissional atuará em estreita colaboração com os departamentos jurídico e administrativo, garantindo que todas as obrigações financeiras sejam cumpridas de forma pontual e precisa.
Principais responsabilidades:
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Atendimento ao cliente por meio de diversas plataformas de contato (telefone, e-mail, chat etc.);
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Processamento de indicadores de desempenho e elaboração de relatórios detalhados;
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Preparação de apresentações e propostas de trabalho;
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Acompanhamento da jornada de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e a resolução de problemas;
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Suporte ao atendimento externo, colaborando com a equipe de campo.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas;
- Excelente organização e capacidade de gerenciamento de atividades;
- Facilidade para trabalhar de forma colaborativa e também com autonomia;
- Perfil proativo, comunicativo e atento aos detalhes;
- Experiência com sistemas de CRM será considerada um diferencial.
