Assistente de Suporte de Telemetria (Atendimento ao Cliente)

Principais Atividades: Realizar atendimento a clientes internos e externos, presando pela resolução de demanda, qualidade e empatia. Fazer agendamento de serviços de telemetria. Atender e tratar agenda com Rede técnica. Realizar tarefas administrativas dentro do SLA e qualidade. Tratar backlog de instalação de rastreador, fazendo contato com clientes e prezando pela qualidade e agilidade. Atender Chat, e-mail, whats e voz. Realizar analise de inconveniente técnico e se necessário agendar assistência com cliente e oficinas parceiras. Trabalhar com metas desafiadoras focadas em produtividade, qualidade e cliente. Ter visão de cliente é imprescindível. Saber conciliar demandas diversas e gerenciar bem o tempo e atividades é fundamental. Trabalhar com grande volume de demanda com senso de urgência e priorização equilibrando indicadores. O senso de ser resolutivo, empático e ágil faz parte do dia a dia. Vaga hibrida, sendo dois dias presencial impreterivelmente, e três dias em Home Office. Requisitos: Experiência em atendimento a clientes. Pacote Office. Qualificações: Sistema de contato. Ensino médio completo. Boa dicção e boa escrita. Contrato CLT temporário de 190 dias.