Prestar atendimento Receptivo e Ativo, orientando e esclarecendo as dúvidas dos pacientes da Associação.
Responsabilidades e atribuições· Agendar consultas, passar informações sobre as particularidades de atendimento de cada Unidade de negócio;· Confirmar a presença dos pacientes nos agendamentos pré-efetuados e efetuar eventuais desmarcações;· Convocar para consultas, pacientes em espera da oficina, Centro de Terapia e Avaliação Pré –anestésica;· Atender aos prazos estabelecidos para cada unidade de negócio; · Efetuar o agendamento de pacientes via ficha de encaminhamento;· Emitir cartas de convocação para pacientes pré-operatórios, aviso pré-anestésica, Botox e bloqueios periféricos, mediante solicitação do paciente;· Receber e direcionar internamente as ligações externas recebidas, além de originar chamadas sob solicitação para ramais não habilitados.
Requisitos e qualificações
Necessário ensino médio completo e Pacote Office básico
Necessário experiência com atendimento ou Call Center
Informações adicionais
Quais benefícios oferecemos aos nossos funcionários?• Assistência Médica• Assistência Odontológica• Vale Transporte• Seguro de Vida• Refeitório*• Auxílio Creche**• Ambulatório Médico• Wellhub (Gympass)• Day off de aniversário• Cesta ou Vale de Natal• Ações de Qualidade de Vida• Programa de Somos + Saúde• Conexa Saúde (Telemedicina)• Premiação por tempo de casa• Parcerias educacionais• Parceria com SESC• Convênio farmácia - Univers***• Desconto em estacionamentos da região*Para colaboradores que realizam jornada diária superior a 6h.**Para mulheres que tenham filhos conforme convenção coletiva.***Ativado no mês seguinte após os 90 dias do período de experiência.
Fonte: gupy
