Assistente de TI

Grupo empresarial italiano em expansão, reconhecido pela excelência, inovação e alto padrão de qualidade em suas operações. A empresa se destaca pela gestão moderna, processos estruturados e forte compromisso com tecnologia e desenvolvimento das equipes.

Em constante crescimento no Brasil, está ampliando seu time e busca um(a) Assistente de TI para apoiar as rotinas de suporte técnico e infraestrutura, contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e recursos tecnológicos da empresa.

Principais atividades

• Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e solucionando problemas relacionados a equipamentos, sistemas e acessos;
• Realizar manutenção, instalação e configuração de computadores, notebooks, celulares, tablets, impressoras e demais periféricos;
• Diagnosticar e solucionar problemas nos sistemas operacionais Windows 10 e Windows 11;
• Apoiar a configuração de usuários, permissões, acessos e diretórios;
• Auxiliar nas rotinas de redes, conectividade e infraestrutura de TI;
• Dar suporte na organização e configuração do SharePoint e dos ambientes de armazenamento de arquivos;
• Controlar os ativos de TI, mantendo o inventário de equipamentos e dispositivos atualizado;
• Apoiar a instalação, atualização e configuração de softwares utilizados pela empresa;
• Registrar e acompanhar os atendimentos, garantindo o retorno adequado aos usuários;
• Apoiar a manutenção e configuração dos sistemas WMS Totvs e ERP Sankhya;
• Interagir com fornecedores e empresas responsáveis por sistemas e serviços de tecnologia;
• Apoiar projetos de melhoria e implantação de novas soluções tecnológicas.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em cursos relacionados à Tecnologia da Informação, como: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores, entre outras áreas correlatas.
• Conhecimento em manutenção e configuração de computadores, impressoras, dispositivos móveis e periféricos;
• Conhecimento em instalação, configuração e suporte aos sistemas operacionais Windows 10 e Windows 11;
• Noções de redes, infraestrutura, controle de acessos e organização de diretórios;
• Facilidade para prestar suporte aos usuários e solucionar problemas técnicos;
• Organização, proatividade e interesse em aprender e se desenvolver na área.

Diferenciais

• Experiência com suporte técnico N1 ou N2;
• Conhecimento em SharePoint e ambientes de armazenamento de arquivos;
• Vivência com WMS Totvs ou ERP Sankhya;
• Conhecimento em ferramentas de BI;
• Noções de integrações, APIs ou desenvolvimento de sistemas.

Benefícios

• Plano de saúde e odontológico (Unimed Participativo).
• Vale-refeição no valor de R$ 30,00 por dia útil.
• Vale-transporte conforme a necessidade do deslocamento.
• Seguro de vida.