ASSISTENTE DE TI

Missão do Cargo

Prestar suporte técnico de primeiro nível (N1) aos usuários internos do Grupo Cultivar, garantindo a estabilidade operacional das estações de trabalho, periféricos, sistemas e recursos tecnológicos.

Principais Atividades

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores, solucionando demandas relacionadas a hardware, sistemas operacionais (Windows/Linux), internet, e-mail e pacote Office.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos de TI.
• Instalar e configurar sistemas operacionais, softwares autorizados e periféricos.
• Registrar, acompanhar e direcionar chamados na plataforma de Service Desk, quando necessário.
• Auxiliar na identificação e resolução de problemas de rede e conectividade.
• Executar rotinas de backup e apoiar ações relacionadas à segurança das informações.
• Controlar o inventário de equipamentos, acessórios e atualizar os termos de responsabilidade dos ativos de TI.
• Alimentar sistemas, manter registros atualizados e emitir relatórios quando solicitado.
• Apoiar projetos e melhorias da infraestrutura de TI, conforme demanda.