Assistente de Vendas Online

Realiza o atendimento de forma remota em todos os meios de comunicação, negociar os preços, prazos, condições de pagamento e os descontos dessa venda. Orientar o cliente sobre as especificações dos produtos e/ou serviços, controlar a demanda dos pedidos em estoque e cumpre as meta de vendas 

• Atender clientes por WhatsApp, redes sociais, e-mail e telefone, prestando informações sobre produtos, preços, condições de pagamento e prazos de entrega.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer produtos e soluções adequadas ao perfil de cada atendimento.
• Elaborar cotações e orçamentos, acompanhando as oportunidades até a conclusão da venda.
• Realizar prospecção ativa de clientes por meio de canais digitais.
• Responder às mensagens recebidas nas redes sociais da empresa de forma rápida, cordial, eficiente e profissional, seguindo as diretrizes de atendimento.
• Realizar o acompanhamento do cliente no pré e pós-venda, buscando garantir uma boa experiência e fidelização.
• Efetuar cadastro e atualização de clientes e produtos nas plataformas e sistemas utilizados pela empresa.
• Registrar no CRM os contatos, atendimentos, negociações, propostas e demais interações com os clientes.
• Acompanhar pedidos, disponibilidade de estoque e entregas, mantendo o cliente informado sobre o andamento da compra.
• Manter e atualizar a base de clientes, identificando oportunidades de novas vendas.
• Apoiar a equipe comercial no acompanhamento de metas, vendas e oportunidades geradas pelos canais digitais.
• atender SAC
• Atender clientes e leads por WhatsApp, telefone e e-mail.
• Enviar propostas e contratos aos clientes.
• Atualizar informações no CRM.