ASSISTENTE OPERACIONAL DE ANALISE TECNICA

O Universo AGV é uma associação de proteção veicular, que tem o intuito de, através do mutualismo, oferecer a todos os brasileiros um serviço com qualidade e excelência. Se concentra em garantir diversos benefícios para associados em todo o Brasil que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho, sejam eles motos, carros, caminhões e veículos prêmios.Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar as ocorrências de eventos e colisão de veículos de menor complexidade;Preencher formulários internos;Acompanhar o andamento de cada etapa do processo até a sua finalização;Acompanhar os trabalhos dos prestadores externos e sindicantes, bem como o cumprimento dos prazos, avaliando a qualidade dos serviços prestados;Alimentar o CRM próprio e planilhas específicas com dados e informações precisas, visando ao cumprimento de prazos;Analisar documentos e a existência de indícios de fraude em cada processo, visando à maior eficácia da sindicância;Validar a existência de irregularidades, bem como direcionar os casos necessários ao setor jurídico;Efetuar diariamente a gestão das informações pertinentes aos processos em andamento;Realizar contatos telefônicos frequentes com associados, terceiros, órgãos públicos e outros que se fizerem necessários.Requisitos e qualificações- Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração, Direito, Gestão de Seguros ou áreas correlatas);- Conhecimento do Pacote Office, com ênfase em Excel;