Sobre a vaga

Somos uma empresa de Encomendas Fracionadas em crescimento, localizada em Ponta Grossa (PR), que busca um Assistente Operacional para apoiar a otimização de processos na nossa soluções operacionais, a gestão de indicadores e o suporte à equipe de projetos. Se você é proativo, gosta de analisar dados e contribuir para a eficiência operacional, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades

Responsabilidades da Área de Atuação

OCORRENCIAS OPERACIONAIS

Comunicar o remetente sobre a ocorrência

Encerrar processo dos casos resolvidos e/ou abrir um registro de não conformidade

Abrir o processo de indenização. Comunicar o cliente sobre trâmite de pagamento da indenização

Elaborar relatórios mensais de métricas operacionais e apresentar resultados para stakeholders

Graduação em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas
Experiência mínima de 1 ano em suporte operacional ou melhoria de processos
Conhecimento sólido em ERP (SAP, TOTVS ou similar)
Domínio avançado de Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas avançadas)
Boa comunicação verbal e escrita em português

Experiência em Power BI ou Tableau para criação de dashboards
Conhecimento em metodologias Lean ou Six Sigma
Familiaridade com SQL para extração de dados
Certificação em gestão de projetos (PMP, CAPM ou similar) é um diferencial

Aumento de 20% na eficiência dos processos operacionais em 12 meses
Redução de 15% no tempo de ciclo de relatórios mensais
Melhoria de qualidade de dados no ERP, diminuindo erros em 25%
Contribuição para a redução de custos operacionais em até 10%
Impacto direto na satisfação dos clientes internos e externos

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Se você busca um ambiente inovador, com tradição e excelência no transporte rodoviário, temos a vaga perfeita para você! Aqui, valorizamos o talento, promovemos o desenvolvimento e trabalhamos juntos para ir além dos limites. 🚌💼 Junte-se ao nosso time e embarque nessa jornada de sucesso!🚦