- Gerenciar e acompanhar o pipeline comercial, garantindo o avanço das oportunidades.
- Atuar na conversão e qualificação de leads provenientes de diferentes canais.
- Realizar atendimentos e negociações por WhatsApp, telefone, e-mail e videoconferência.
- Conduzir follow-ups estratégicos para impulsionar negociações e conversões.
- Construir relacionamentos duradouros com leads e clientes, proporcionando um atendimento consultivo e personalizado.
- Acompanhar os clientes durante o processo de reserva, garantindo uma experiência de excelência.
- Contribuir para o atingimento das metas comerciais e dos indicadores de vendas.
- Registrar e manter atualizadas as informações comerciais nos sistemas da empresa.
- Acompanhar indicadores, organizar as oportunidades e sugerir melhorias nos processos comerciais.
- Participar de reuniões presenciais com clientes, quando necessário.
- Formação em Administração, Comunicação, Marketing ou correlatos
- Experiência comprovada em atendimento comercial, relacionamento com clientes, vendas
- Excelente comunicação verbal e escrita, sendo claro, empático e profissional
- Comprovada habilidade para criar rapport e gerar confiança
- Organização e disciplina para administrar múltiplos atendimentos simultaneamente
- Domínio do pacote Office, especialmente Excel, Outlook e PowerPoint.
- Perfil hans-on, proativo, cordial, resiliente e orientado a resultados
- Agilidade na execução e no acompanhamento de demandas
- Capacidade de trabalhar com autonomia em trabalho remoto, e com excelentes níveis de autogerenciamento
- Paixão por proporcionar uma experiência excepcional ao cliente
A empresa foi criada em 1998, é dirigida pelo casal de sócios-fundadores, possui filial na Europa, equipe distribuída entre Brasil e Europa e frota própria de motos BMW.
Destaca-se mundialmente pela qualidade, pioneirismo e know-how no segmento de viagens de moto de alto padrão, realizando integralmente a operação de mais de 15 tours anuais em todos os continentes.
A ALIVE é recordista mundial de Tours 3 Américas e foi a única empresa brasileira a realizar o Tour Lisboa–Vladivostok. Nos últimos dois anos foi premiada como a melhor empresa de moto-turismo do mundo.
