Assistente Telemarketing de Atendimento ao Aluno

Você está pronto para transformar o mundo através da educação? 🌍Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você. Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos. Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social. 🚀Já faz parte do nosso time? Excelente! Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento. Essa oportunidade também é para você! Dê mais um passo em sua carreira com a gente. 🌟 Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:✔️ Cumprir os requisitos do novo cargo⏳ Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão🌟 Avaliação de Desempenho com nota conceito "atende as expectativas"🎓 Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC📝 PDI em dia🚫 Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses✅ Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professores

Todas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD). Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade. Inclusão faz parte da nossa essência! 🤝

Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.💡

Quer saber ainda mais sobre a nossa gente e o que nos torna únicos? Visite nossa página 'Nossa Gente' e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC. UBEC Nossa Gente.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento receptivo e ativo aos estudantes das modalidades Presencial, EAD, Pós-Graduação, Mestrado e Doutorado, bem como à comunidade externa, por meio de telefone e Whats

App, prestando esclarecimentos e orientações sobre assuntos acadêmicos e financeiros. Emissão de declarações, histórico escolar, boletos, entre outros.

Acompanhar de forma geral os protocolos dos processos acadêmicos e financeiros, bem como os devidos encaminhamentos, consultando o sistema RM e documentos internos do setor, para esclarecer e orientar as dúvidas dos colaboradores, estudantes, coordenações de Cursos e outros setores da UCB.Realizar abertura de solicitações e/ou registro de demanda através da central de solicitações (Interact), permitindo assim o acompanhamento de todas as solicitações já realizadas por meio da matrícula do estudante. Realizar acompanhamento e controle de demandas por meio de planilhas e ferramentas de gestão, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade do atendimento.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo.

Desejável ensino superior em andamento em qualquer área de conhecimento

Pacote office básico

Manuseio da ferramenta Outlook.

Informações adicionais

Jornada de Trabalho: 🕒30h semanais – Segunda a sexta - feira, das 13h40 às 20h00Benefícios que você terá aqui:📈 PCCS para o seu crescimento 🚀🚍 Vale Transporte🍽️ Vale alimentação ou Refeição🅿️ Estacionamento grátis🩺 Assistência médica e odontológica🧘‍♀️

Programa Oásis: suporte psicológico e muito mais🏋️‍♀️ Well

Hub para seu bem-estar🛡 Seguro de Vida🎓 Bolsa de estudos: 75% na Universidade Católica ou 50% no Colégio Católica🤱 Licenças maternidade e paternidade estendidas🏟️ Convênio SESC🎉 Day Off para recarregar as energias💰 Crédito Consignado

Esses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar! 😊

Sua experiência conosco 💙

Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo. 🚀 Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo “Empresa que dá feedback” da Gupy! 🎉 Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a transparência e excelência no recrutamento. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora. Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então venha fazer parte deste propósito! 🚀