Atendente Bilingue (May I help you)

#1159 *CARGO*: Atendente Bilingue (May I help you) *SALÁRIO*: R$ 2.104,84 + VR + VT *Horário*: 40 horas semanais – 14:36h as 00h *Contratação*: temporário – 6 meses *Local de trabalho*: Aeroporto de Guarulhos *Atividades:* Executar processos administrativos e/ou operacionais diversos, solucionando problemas simples e realizando rotinas de trabalho. Apoiar operacionalmente na realização de atividades diversas da empresa, conforme orientação, andamento dos trabalhos e demanda. Atuar na função de atendente bilíngue "May I Help You", com foco no acolhimento e orientação de visitantes, clientes ou usuários em Circulação no Aeromovel. Realizar atendimento presencial em português e inglês/espanhol, prestando informações com clareza e cordialidade. Orientar o público quanto à localização de setores, serviços, eventos e demais informações institucionais. Apoiar o fluxo de atendimento e promover a organização do espaço físico, quando necessário. Identificar e encaminhar demandas específicas ao setor responsável. Contribuir para a excelência no atendimento e experiência do público. Auxiliar portadores de necessidades especiais. Solicitar ao CCO (Centro de Controle de Operação) apoio em caso de necessidade relacionadas ao atendimento ao público. *Requisitos:* Inglês ou Espanhol em nível avançado em conversação Conhecimento em outro idioma além do inglês e espanhol Ensino médio completo – desejável curso superior em administração, Turismo, Hotelaria, Relações Internacionais, letras ou áreas relacionadas Acesso ao aeroporto de Guarulhos *Competências comportamentais*: Comunicação Foco no cliente Proatividade Trabalho em equipe Gestão de conflitos