OBJETIVO DO CARGO:
Realizar o atendimento comercial de novos clientes e a triagem inicial de novas análises, conduzindo a prospecção, a qualificação e a negociação direta com o público, com foco em metas diárias de atendimento e conversão. Identificar com rapidez, durante a triagem, o potencial de novas ações de consumo a partir da conferência básica de faturas, contratos e documentos, encaminhando os casos qualificados para as etapas seguintes do funil comercial e contribuindo para o crescimento sustentável da operação.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:
1 - Realizar atendimento comercial direto ao público (presencial e via canais digitais), com comunicação fluida e foco em
resultados.
2 - Prospectar e qualificar novos clientes, cumprindo metas diárias de atendimento, prospecção e conversão.
3 - Conduzir negociações diretas com clientes, apresentando os serviços e conduzindo o fechamento.
4 - Executar a triagem inicial de novas análises, identificando com rapidez o potencial de novas ações de consumo.
5 - Realizar a conferência básica de documentos (faturas, contratos e extratos), identificando padrões, erros e cobranças
indevidas.
6 - Registrar atendimentos, propostas e resultados nas ferramentas digitais e controles internos da operação (CRM e
planilhas).
7 - Acompanhar o status dos casos encaminhados e manter o cliente informado durante a etapa comercial.
8 - Manter comunicação clara com a gestão comercial, reportando resultados, dúvidas e oportunidades de melhoria.
Fonte: solides
