O Atendente de Balcão na área de Serviços Especializados - Padaria/Confeitaria terá como principais atividades o atendimento ao cliente no balcão, garantindo uma experiência agradável e satisfatória. O profissional irá receber os clientes de forma cordial, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e realizando sugestões de acordo com as preferências dos consumidores. Além disso, o atendente será responsável pela organização e limpeza do balcão e do ambiente de trabalho, assegurando que os produtos estejam sempre apresentados de maneira atrativa e em conformidade com a legislação de segurança alimentar. O controle de estoque também faz parte das atividades, sendo necessário monitorar a disponibilidade de itens e comunicar ao supervisor sobre a necessidade de reposição. O Atendente de Balcão realizará a manipulação e embalagem dos produtos, garantindo que a apresentação dos mesmos atenda aos padrões da empresa. O profissional deve estar atento à precificação e registro de vendas, utilizando os sistemas de ponto de venda (PDV) de forma eficiente e precisa. Outra parte essencial da função é o desenvolvimento de um relacionamento de confiança com os clientes, buscando sempre entender suas necessidades e sugerindo opções que atendam às suas expectativas. O atendente deve estar atento a feedbacks, que ajudarão na melhoria contínua do serviço prestado. Por fim, o colaborador deve ter disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados, participando de treinamentos e reuniões de equipe quando necessário, sempre buscando aprimorar suas habilidades e conhecimentos sobre os produtos oferecidos, assim como as técnicas de atendimento e vendas.
Experiência em atendimento ao cliente em estabelecimentos de alimentação, com ênfase em padarias e confeitarias. Conhecimento em técnicas de venda e serviços de balcão, incluindo a manipulação de produtos de panificação e confeitaria, assegurando a apresentação adequada e a qualidade dos itens oferecidos. Desejável experiência em processos de reposição, organização e limpeza do espaço de trabalho, mantendo a área de atendimento sempre apresentável e em conformidade com as normas de higiene e segurança alimentar. Conhecimento em controle de estoque e gerenciamento da validade dos produtos, com atenção para a frescura e a rotatividade adequada dos alimentos expostos. Necessárias habilidades de comunicação clara e cordialidade no atendimento aos clientes, além da capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão durante horários de maior movimento. Proatividade e disposição para auxiliar em diversas tarefas dentro do ambiente de padaria e confeitaria, contribuindo para a eficiência geral das operações. Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.
VALE REFEIÇÃO, VALE ALIMENTAÇÃO E SEGURO DE VIDA
Fonte: selecty
