O Atendente de Balcão na área de Serviços Especializados - Padaria/Confeitaria desempenhará uma série de atividades essenciais para garantir a satisfação dos clientes e a eficiência do atendimento. As principais responsabilidades incluem: - Recepcionar os clientes de forma cordial e atenciosa, proporcionando um atendimento de excelência. - Apresentar os produtos disponíveis, como pães, bolos, tortas e doces, explicando suas características e opções de personalização, quando aplicável. - Auxiliar os clientes na escolha dos produtos, oferecendo recomendações e sugestões com base nas preferências e necessidades deles. - Manter a organização e a limpeza do balcão e das vitrines, garantindo que os produtos estejam sempre bem apresentados e em conformidade com as normas de higiene. - Reabastecer os produtos nas prateleiras e vitrines, monitorando o estoque para evitar faltas e desperdícios. - Trabalhar em equipe, colaborando com outros atendentes e departamentos, sempre em busca de um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. - Seguir as normas de segurança e higiene estabelecidas pela empresa, assegurando que todas as diretrizes sejam cumpridas rigorosamente. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação, ser proativo, ter bom atendimento ao cliente e trabalhar bem sob pressão. Além disso, experiência anterior na área será considerada um diferencial. Essa posição oferece a oportunidade de crescimento na carreira e de se desenvolver dentro de um ambiente dinâmico e acolhedor.
Experiência com atendimento ao cliente em ambientes de padaria e confeitaria, demonstrando habilidade em lidar com diferentes perfis de consumidores. Conhecimento em manipulação de alimentos e suas normas de segurança, seguindo as regulamentações sanitárias vigentes. Profundo entendimento dos produtos oferecidos, como pães, doces, bolos e salgados, possibilitando a recomendação e a venda adequada aos clientes. Capacidade de manter a área de atendimento sempre limpa e organizada, contribuindo para uma boa experiência do cliente. Desejável perfil proativo, com boa comunicação e skills de negociação, apto a lidar com reclamações e feedbacks de maneira empática, a fim de assegurar a satisfação do cliente. Capacidade de trabalhar sob pressão em horários de pico, mantendo sempre a eficiência e a qualidade no atendimento.
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Fonte: selecty
