Responsável pelo atendimento, prestação de informações e envio de guias aos prestadores e beneficiários.
Atividades
- Atender os prestadores e beneficiários por telefone;
- Atendimento de urgência e emergência;
- Prestar informações aos prestadores e beneficiários sobre o andamento do processo de regulação;
- Incluir no sistema as solicitações de liberação de senhas recebidas por telefone/email pelos prestadores;
- Prestar informações sobre os processamentos de contas aos prestadores de serviços de saúde;
- Enviar guias autorizadas aos prestadores por e-mail;
- Encaminhar as solicitações de autorização para análise médica;
- Orientar os prestadores sobre a utilização do Portal de Serviços e Autorizador
Requisitos Obrigatórios
- Ensino Médio Completo
- Experiência mínima de 06 meses em atendimento receptivo.
- Boa comunicação oral e escrita
- Informática Básica
Requisitos Desejáveis
- Experiência em atendimento na área da saúde.
- Experiência com sistema CRM é um diferencial.
