Atendente de telemarketing I

Realizar atendimentos ativos e receptivos por meio dos canais disponibilizados pela empresa, prestando informações, solucionando demandas, registrando interações e contribuindo para a satisfação, fidelização e retenção dos clientes

• Preparar-se para os atendimentos organizando informações sobre produtos, serviços, campanhas e procedimentos da empresa.
• Realizar atendimentos ativos e receptivos através dos canais disponibilizados pela empresa.
• Registrar informações, protocolos e interações nos sistemas corporativos
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, contratos, cobranças, pagamentos e demais informações da empresa.
• Encaminhar demandas para áreas técnicas, comerciais ou administrativas quando necessário.
• Sempre atualizar dados cadastrais.