Atendente - Restaurante

Sobre a vaga

Estamos em busca de Atendente que seja a primeira impressão positiva da empresa do nosso clientes, que é RESTAURANTE. O profissional atuará no atendimento presencial, garantindo excelência no relacionamento e na resolução de demandas.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender os clientes com cordialidade, agilidade e profissionalismo;
• Apresentar o cardápio e esclarecer dúvidas sobre pratos, bebidas, ingredientes e opções disponíveis;
• Anotar, registrar e encaminhar pedidos corretamente, incluindo alterações e solicitações específicas;
• Servir alimentos e bebidas, conferindo os pedidos antes da entrega;
• Acompanhar as mesas, realizando reposições e retirando utensílios utilizados;
• Manter mesas, salão e áreas de atendimento organizados e higienizados;
• Operar sistemas e comandas para registro e acompanhamento dos pedidos;
• Conferir comandas e auxiliar no processo de fechamento das contas;
• Apoiar na organização do salão durante os períodos de maior movimento;
• Atuar na solução de dúvidas, reclamações e ocorrências, acionando a liderança quando necessário;
• Contribuir para a venda de produtos, adicionais e acompanhamentos;
• Cumprir normas de higiene, segurança alimentar, postura profissional e procedimentos internos;
• Zelar pelos equipamentos, utensílios e materiais, evitando desperdícios;
• Trabalhar em equipe com cozinha, caixa e liderança, auxiliando nas demais atividades da operação quando necessário.

• Nível médio completo
• Desejável experiência em restaurantes, lanchonetes e área correlacionada
• Experiência em atendimento ao cliente
• Organização do salão, registro e conferência de pedidos, serviço de alimentos e bebidas e noções de cardápio.
• Conhecimento em higiene e segurança alimentar, sistemas de pedidos, vendas e procedimentos de pagamento.