Atendente

VAGA: ATENDENTE

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um(a) Atendente de Locação de Veículos para integrar nossa equipe. Esta posição é fundamental para garantir a excelência no atendimento aos clientes, bem como a organização e controle dos processos relacionados à locação de veículos.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes presencialmente, por telefone e canais digitais, efetuando processos de locação de veículos particulares e carros reserva.

• Solicitar e conferir documentos necessários para formalização da locação e recebimento de caução.

• Realizar liberação e recebimento de veículos, efetuando checklist, conferência das condições do veículo e registro das informações.

• Controlar prazos de locação, renovação de contratos e devolução dos veículos, mantendo contato com os clientes quando necessário.

• Prestar suporte aos locatários em casos de sinistros, acidentes, panes mecânicas e demais ocorrências, acompanhando os casos até sua conclusão.

• Organizar, digitalizar e arquivar contratos e documentos relacionados à locação.

• Realizar controle de multas de trânsito, indicação de condutores junto aos órgãos competentes e cobranças quando aplicável.

• Acompanhar manutenções preventivas e corretivas dos veículos, realizando movimentações para oficinas e concessionárias quando necessário.

Requisitos:

• Ensino médio completo.

• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.

• Conhecimento básico em informática e pacote Office, especialmente Excel.

• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.

• CNH AB

• Facilidade para trabalho em equipe e atendimento ao público.

• Desejável experiência em locação de veículos, seguros, assistência automotiva ou áreas correlatas.