Lançar e faturar no sistema bonificações, vendas de balcão e pedidos dos representantes comerciais autônomos, quando a venda for abaixo do pedido mínimo, além de dar apoio à área comercial com alteração de preços de vendas, entre outros. Realizar atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas. Presta informações, recebe e processa correspondências recebidas.
- Atendimento ao Cliente: Realizar o atendimento direto a clientes (presencialmente no balcão, por telefone ou canais digitais) para o esclarecimento de dúvidas sobre produtos, preços e entregas
- Suporte aos Representantes: Servir como ponto de apoio interno para os representantes comerciais, prestando informações rápidas sobre o status de processamento e faturamento de seus pedidos.
- Atualização de Tabelas: Efetuar a alteração e atualização dos preços de venda diretamente no sistema, seguindo as diretrizes e tabelas enviadas pela diretoria comercial
- Auditoria de Pedidos Mínimos: Analisar pedidos de representantes que venham abaixo do valor mínimo estipulado e aplicar os procedimentos de exceção previstos na política comercial.
- Suporte Administrativo: Prestar apoio operacional geral ao setor comercial, auxiliando na organização de documentos, relatórios de vendas e atualização de cadastros de clientes e representantes.
