Atendimento ao Cliente

Sobre a vaga
Buscamos alguém com experiência em atendimento ao cliente para dar suporte aos usuários das nossas soluções.

O que você vai fazer

• Atender clientes por [telefone, chat, e-mail e WhatsApp], esclarecendo dúvidas e resolvendo solicitações com agilidade e cordialidade

• Abrir, registrar e acompanhar chamados no CRM, respeitando os prazos de SLA

• Orientar os clientes no uso das nossas ferramentas para que tenham a melhor experiência

• Criar e atualizar materiais de apoio, como tutoriais e FAQs
  
  O que esperamos de você

  • Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial)

  • Experiência com atendiment