O profissional que atuar como Auxiliar Administrativo na área de Atendimento ao Cliente desempenhará uma série de atividades essenciais para garantir a eficiência do suporte prestado aos clientes. Entre as principais responsabilidades, estão: - Atender e fornecer informações aos clientes por meio de diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail e chat, sempre buscando entender suas necessidades e fornecendo soluções adequadas. - Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas apresentadas pelos clientes, encaminhando as demandas que não puderem ser resolvidas diretamente para os setores responsáveis. - Manter um registro atualizado das interações com os clientes, documentando informações relevantes e ações realizadas, para garantir um histórico de atendimento eficiente. - Apoiar a equipe na organização e no controle de documentos e processos administrativos, facilitando o fluxo de informações entre os setores. - Participar da elaboração de relatórios sobre o volume de atendimentos e a satisfação dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados. - Acompanhar e verificar a entrega de produtos ou serviços, garantindo que os prazos e padrões de qualidade sejam cumpridos. - Colaborar em atividades de treinamento e desenvolvimento de materiais informativos que ajudem a equipe no atendimento aos clientes. O estagiário terá a oportunidade de desenvolver habilidades de comunicação, organização e trabalho em equipe, além de adquirir conhecimentos práticos sobre o funcionamento de uma área administrativa. É importante que o candidato tenha proatividade, boa habilidade de relacionamento e disposição para aprender, contribuindo assim para um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
não é necessario
vale transporte completo ( 2 viagens por dia)
Fonte: selecty
