Descrição da vaga

Olá, nós somos a Metropax!!

Nascemos há 50 anos com o propósito de acolher com amor e por amor. Acreditamos que as lembranças devem ser eternizadas e construímos a nossa história a partir de homenagens com a valorização da trajetória de cada vida.

Nossas ações ultrapassam o discurso e exalam em cada etapa do nosso atendimento. Amor é vida. Valorize o presente e eternize memórias de vida ao nosso lado.

Objetivo do Cargo

Responsável por apoiar os processos administrativos relacionados à gestão de crédito recorrente, como controle de cobranças, atualização de cadastros, acompanhamento de inadimplência e suporte ao cliente. Atuar em conjunto com as áreas de negociação e de atendimento para garantir a regularidade dos recebimentos e a satisfação dos clientes.

Realizar o controle e conferência de cobranças recorrentes das mensalidades dos planos de assistência familiar;
Atualizar dados cadastrais e financeiros dos clientes nos sistemas internos;
Emitir boletos e relatórios de cobrança;
Acompanhar e registrar inadimplências, apoiando ações de cobrança amigável;
Prestar suporte administrativo à equipe de negociação e atendimento;
Atender clientes para esclarecimento de dúvidas sobre pagamentos e contratos;
Auxiliar no controle de baixas de pagamento e de recebimentos;
Quando necessário, apoiar auditorias e processos de melhoria contínua.

· Experiência:

Desejável experiência em atendimento ao cliente e arquivo.

Benefícios