Auxiliar Administrativo

Coletar, organizar e analisar dados operacionais e indicadores de desempenho. Monitorar o tracking de serviços, ordens de serviço (OS) e atendimentos. Acompanhar prazos, produtividade e cumprimento de metas das equipes. Desenvolver e atualizar dashboards, relatórios e planilhas gerenciais. Identificar inconsistências, atrasos e divergências nas informações. Analisar indicadores de produtividade, desempenho e qualidade dos serviços. Acompanhar o andamento das demandas e identificar possíveis gargalos operacionais. Elaborar relatórios periódicos para apresentação à gestão. Garantir a confiabilidade e atualização das bases de dados. Propor melhorias nos processos com base nos resultados das análises. Acompanhar indicadores como SLA, TAT, NPS e volume de atendimentos. Realizar interface com os setores operacional, comercial e gestão para alinhamento das informações.