Você tem a oportunidade de se juntar ao time de profissionais do Hospital Adventista de Manaus. Aqui somos comprometidos com a excelência, inovação e crescimentoo que nos impulsiona a estar entre os melhores hospitais do país!
Formação:
Competências Técnicas :
- Noções de Código de Defesa do Consumidor;
- Noções de Estatuto da Criança e do idoso;
- Noções de recepção e telefonia;
- Noções de atendimento ao público;
- Pacote Office-MS.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Bloquear, alterar e criar as agendas médicas, consultas, exames e procedimentos;
- Dar suporte na recepção, para a geração de atendimento, agendamentos e informações sobre exames e consultas;
- Informar ao gestor as solicitações de ordens de serviço que precisam ser realizadas;
- Fazer contato direto com o setor de Call Center para respostas as dúvidas sobre atendimento e/ou agendamento e/ou orientações corretas a serem dadas, mantendo informado sobre cancelamentos ou qualquer mudança nas agendas médicas;
- Realizar atualização das escalas médicas (mapa do sistema);
- Realizar atualização da pasta de informações compartilhadas relacionadas ao setor conforme solicitação do gestor (EX: alterações de convênios, informações novas sobre os mesmos, POP’s, etc.);
- Receber, organizar por ordem de convênio e atendimento, protocolar e encaminhar para o Faturamento;
- Receber, conferir e resolver as pendências encaminhadas do Faturamento dentro do prazo;
- Conferir no sistema MV se os nomes dos médicos estão devidamente cadastrados na agenda de acordo com os horários que realizam os exames;
- Receber as guias de procedimentos, solicitar autorizações junto ao convênio ;
- Acompanhar status de autorizações e solucionar as pendencias sinalizadas pelo convênio ;
- Inserir a informação do status nas agendas de procedimento ;
- Receber solicitações, conferir documentações necessárias de acordo com os critérios do convênio ;
- Solicitar autorização e sinalizar a compra ao setor responsável quando for autorizado, se não autorizado, resolver pendências de acordo com a negativa do convênio ;
- Receber e conferir encaminhamentos para as especialidades de fono, nutrição e psicologia , solicitar autorização junto ao convênio ;
- Acompanhar a agenda dos pacientes que realizarão os procedimentos e encaminhar o processo para Central de Autorização para cotação, se aprovado solicitar autorização junto ao convênio, após aprovação repassa a informação para o enfermeiro da Estomaterapia.
O que temos para você:
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte.
E ainda:
- Programa Falar me faz bem - saúde emocional;
- Prêmio Assiduidade.
