Auxiliar Administrativo e Cobrança

Sobre a vaga

A CHRISTIAN BANK está em busca de uma pessoa para atuar como Auxiliar Administrativo e Cobrança, em um modelo de trabalho híbrido (2 dias presenciais e 3 dias em home office).

Somos uma fintech que oferece diversos serviços financeiros, como conta digital, máquinas de cartão, crédito, seguros e consórcio. Procuramos alguém com perfil dinâmico, organizado(a), comunicativo(a) e com facilidade para lidar com sistemas, planilhas e atendimento via WhatsApp.

Principais responsabilidades

Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp e demais canais de comunicação;
Acompanhar parcelas em aberto e realizar contatos de cobrança;
Negociar formas de pagamento e registrar acordos;
Enviar boletos, links de pagamento e comprovantes;
Atualizar informações no sistema e manter o histórico dos atendimentos;
Acompanhar promessas de pagamento e realizar retornos;
Apoiar na redução da inadimplência e na recuperação de clientes;
Prestar um atendimento humanizado, cordial e eficiente;
Apoiar rotinas administrativas, como contas a pagar e contas a receber.

O que buscamos

Buscamos uma pessoa com boa comunicação, organização, responsabilidade e foco em resultados, capaz de lidar com situações de cobrança de forma profissional, respeitosa e orientada à solução.

Diferenciais da oportunidade

Atuação em uma fintech com múltiplos produtos e serviços financeiros;
Contato direto com clientes e rotinas de cobrança e negociação;
Uso de ferramentas de automação, sistemas e planilhas no dia a dia;
Ambiente com dinâmica administrativa e foco em melhoria de processos.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo; ensino superior em andamento ou concluído será considerado um diferencial;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
Facilidade com sistemas, planilhas e WhatsApp;
Perfil negociador e foco em resultados;
Capacidade de lidar com cobrança e negociação de forma profissional;
Proatividade, dinamismo e postura orientada à solução;
Habilidade para lidar com clientes com cordialidade, empatia e respeito;
Interesse em rotinas administrativas e financeiras.

Diferenciais

Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência com cobrança, negociação ou recuperação de crédito;
Conhecimento em rotinas financeiras;
Vivência em bancos, fintechs, financeiras ou empresas de crédito.