AUXILIAR ADMINISTRATIVO I

Descrição detalhada das atividades e responsabilidades: Atendimento presencial a pacientes com diversas patologias, realizando acolhimento e direcionamento conforme demanda. Análise de solicitações, conferência de cobertura contratual e elegibilidade para atendimento. Lançamento de procedimentos e processos em sistema de autorização digital. Digitalização e anexação de guias, laudos e relatórios médicos para fins de auditoria. Registro de informações e observações para análise da auditoria médica. Orientação aos pacientes sobre fluxos de autorização, prazos, protocolos e rede credenciada. Monitoramento do painel de espera e organização do fluxo de atendimento presencial. Acompanhamento de processos, relatórios e demandas administrativas da área. Suporte aos pacientes no uso de totem de autoatendimento e tablet para solicitações digitais. Controle e acompanhamento de processos em “aguardando documentação”, com contato ativo ao paciente quando necessário. Tratativa de pendências especiais e comunicação de negativas de forma clara e humanizada. SALIENTO QUE A FUNÇÃO TRABALHA EM ATENDIMENTO DIRETO COM OS PACIENTES, ATENDENDO DIVERSAS PATOLOGIAS. Formação Específica/Acadêmica: Ensino médio completo Experiência desejada: Não é necessário (Mas se tiver experiência em atendimento será um diferencial) Conhecimentos técnicos desejados: Domínio básico de informática Local de trabalho/Endereço: R. João Lobo Filho ( anexo ao Hospital Antonio Prudente ) Horário de trabalho: segunda a quinta 08:00 ás 18:00, sexta 08:00 ás 17:00 5x2 Benefícios: Vale-Alimentação Vale-Refeição Convênio Médico – Hapvida Convênio Odontológico – Hapvida Vale-Transporte em cartão de ônibus: Disponível exclusivamente para quem optar pelo transporte público (com desconto legal de até 6% sobre o salário básico). Nota: O primeiro pagamento do VT é realizado em conta bancária no prazo de até 15 dias após a admissão. Seguro de Vida compulsório (com desconto de 0,015% sobre o salário). TotalPass (parceria com redes de academias)