Auxiliar Comercial e Atendimento para Clinica

Responsabilidades e atribuições:

Recepcionar clientes, proporcionando um atendimento acolhedor, cordial e personalizado, garantindo uma experiência de excelência desde o primeiro contato. Realizar atendimento presencial, por telefone, WhatsApp Business e redes sociais, esclarecendo dúvidas e conduzindo o cliente durante toda a jornada de atendimento. Gerenciar diariamente o funil de vendas no CRM, registrando informações, acompanhando negociações, realizando follow-ups e garantindo que nenhum lead fique sem retorno. Converter leads em agendamentos por meio de um atendimento consultivo, identificando necessidades, contornando objeções e apresentando os tratamentos da clínica. Executar ações de relacionamento, pós-venda, reativação de clientes antigos e prospecção ativa, contribuindo para a fidelização e aumento das vendas. Organizar, confirmar e otimizar a agenda dos profissionais, garantindo o melhor aproveitamento dos horários disponíveis. Acompanhar indicadores de desempenho, metas de atendimento, conversão e agendamentos, buscando melhoria contínua dos resultados. Garantir que a clínica esteja preparada para receber os pacientes, mantendo recepção, copa e ambiente sempre organizados, limpos e acolhedores. Controlar o estoque de materiais de consumo e apoiar na organização geral da unidade. Preparar café, água e chá para clientes e equipe, contribuindo para uma experiência premium durante o atendimento. Produzir registros em vídeo e fotos de procedimentos, auxiliando na geração de conteúdo para as redes sociais da clínica. Trabalhar em conjunto com a equipe para fortalecer a imagem da clínica, oferecendo um atendimento humanizado, consultivo e orientado para resultados.

Requisitos e qualificações:

Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Informática: - Pacote Office - Intermediário - Desejável - CRM - Intermediário - Desejável - redes sociais - Intermediário - Desejável Experiências e qualificações: Experiência com atendimento ao cliente e vendas; Vivência com WhatsApp Business e CRM; Conhecimento em Pacote Office e informática básica; Organização de agendas e rotinas administrativas; Facilidade com metas e atendimento consultivo; Experiência em clínicas de estética será um diferencial.

Benefícios:

Vale-Transporte; Vale-Alimentação de R$ 27,00 por dia; Ativ Benefícios (telemedicina, odontologia, seguro de vida, consultas com psicólogo e descontos em farmácias); Premiação por desempenho.