Auxiliar de atendimento ao aluno EAD

Responsabilidades e atribuições:

Atuar no atendimento aos estudantes da modalidade EAD, prestando suporte por meio dos canais institucionais e orientando sobre processos acadêmicos, financeiros e administrativos. Auxiliar na utilização dos sistemas institucionais, acompanhar solicitações e contribuir para uma experiência de atendimento ágil, humanizada e eficiente, promovendo a satisfação e a permanência dos alunos.

Requisitos e qualificações:

Ensino Médio completo. Formação desejável: Ensino Superior cursando em Administração, Processos Gerenciais, Pedagogia, Gestão Comercial ou áreas afins. Diferenciais: Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em instituições de ensino; Vivência com atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail; Conhecimento em sistemas acadêmicos, CRM e Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint); Técnicas de atendimento ao cliente; Rotinas administrativas; Comunicação escrita e redação empresarial.

Benefícios:

- Vale Alimentação: R$600,00 (seiscentos reais) - Bonificação de Assiduidade: R$100,00 (cem reais) - Vale transporte; - Convênios com a farmácias e academias - Plano de saúde empresarial; (Por adesão) - Programas Internos de Educação com bolsas de graduação e pós-graduação; - Parcerias e Descontos Diversos.