Prestar suporte administrativo às áreas de atendimento ao cliente (SAC), logística reversa, expedição e ressarcimento de frota, garantindo organização documental, registro preciso de informações e apoio às rotinas operacionais da filial.
Apoiar o SAC no atendimento a clientes, registrando solicitações, reclamações e acompanhando soluções. Controlar processos de devolução e troca de mercadorias, conferindo documentação e prazos. Auxiliar na emissão de notas fiscais, conferência de pedidos e organização de documentos de transporte. Registrar ocorrências relacionadas a veículos (avarias, multas, custos extras) e apoiar processos de ressarcimento. Alimentar sistemas internos, atualizar planilhas e relatórios de indicadores. Manter arquivos físicos e digitais organizados, garantindo rastreabilidade e conformidade. Interagir com líderes, gerentes e demais áreas para garantir fluxo de informações eficiente.
Fonte: solides
