Descrição da vaga

O Mêntore existe para ajudar os brasileiros a sonharem mais alto e realizarem, de verdade, com soluções financeiras acessíveis e descomplicadas para EMPRESAS e SEUS FUNCIONÁRIOS.

Sonhar é o começo. Realizar é com a gente.

Ensino médio completo
Proatividade
Boa comunicação
Postura Ética e foco no cliente

Auxiliar no atendimento aos clientes por telefone ou canais digitais, prestando informações básicas sobre produtos e serviços bancários. solicitações de menor complexidade (Nível 1), esclarecendo dúvidas e orientando os clientes sobre procedimentos básicos.
Prestar suporte inicial aos clientes em dúvidas relacionadas ao aplicativo da instituição, orientando sobre funcionalidades e utilização dos serviços digitais.
Identificar situações que exijam maior conhecimento ou autorização e encaminhá-las ao operador responsável.
Auxiliar no registro e acompanhamento das solicitações nos sistemas internos, garantindo a organização e precisão das informações.

Fonte: gupy