Descrição da vaga

Buscamos profissional com experiência na área de atendimento e relacionamento com cliente, de forma presencial e telefônica para atuar em uma empresa referência no segmento de frotas de veículos.

Simpatia e boa comunicação são requisitos chave para esta atividade.

Responsabilidades:

Dar suporte ao clienteem relação aos processos de sua frota;
Esclarecer dúvidas sobre faturamento, operação, documentação ou quaisquer outros processos da Arval;
Realizar o acompanhamento de prazos e demandas dos clientes com relação à frota;
Consultar notificações de multas que não foram recebidas pelos condutores, além de auxiliar no processo de indicação;
Garantir que os dados dos condutores da frota em que presta serviço estão devidamente atualizados no sistema.

Requisitos

Requisitos:

Ensino médio completo;
Ensino superior completo (desejável);
Experiência em relacionamento e gestão de clientes B2B, desejável no segmento de frotas/automotivo;
Excel avançado;
Boa organização;
Boa comunicação oral e escrita;
Boa habilidade interpessoal

Informações Adicionais: