Descrição da vaga

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Auxiliar de Relacionamento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

Seguir orientações quanto as boas práticas de Call Center

Seguir roteiros e scripts da Central no tangente aos contatos ativos /receptivos

Direcionar o agendamento de consultas, exames e procedimentos conforme a necessidade do paciente

Esclarecer dúvidas e fornecer informações diversas sobre serviços oferecidos pela compania

Registrar dados cadastrais dos clientes de maneira padrão conforme estabelecido pela instituição utilizando os sistemas de atendimentos oficiais

Interagir com paciente em todos os canais de atendimentos utilizados pela compania.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo

Experiência prévia.

Informações adicionais

Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Shopping Gávea

Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade

Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.

Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);🍽️ Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade);🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);🛡️ Seguro de vida;🤝 Convênios com empresas parceiras;📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).

Fonte: gupy