O profissional será responsável por realizar a abertura e o acompanhamento de sinistros, prestar atendimento a clientes e franqueados por diferentes canais, orientar sobre documentação e processos, acompanhar prazos junto às seguradoras e manter os sistemas e controles sempre atualizados, garantindo um atendimento ágil, eficiente e de qualidade.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar na comunicação de sinistros, com abertura e registro de sinistros nos sistemas da corretora e da seguradora.Atender através de chat, WhatsApp e telefone, clientes e franqueados, orientando sobre a documentação e informações necessárias para tratativa dos sinistros, e o tratamento de reclamações e situações de insatisfação.Acompanhamento de prazos e status junto às seguradoras.Atualização de sistemas e planilhas de controle de sinistros em andamentoRequisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Vivência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente;Experiência anterior em atendimento ao cliente, ativo ou passivo.Conhecimentos básicos de informáticaInformações adicionaisFaixa salarialA combinarRegime de contrataçãoCLTO que oferecemos pra você:✔️ Jornada de 40h semanais (segunda a sexta)✔️ Vale Alimentação + alimentação na empresa✔️ Day Off no seu aniversário 🎂✔️ Plano de Saúde + Odontológico 🧑⚕️🦷✔️ Seguro de Vida ❤️✔️ TotalPass 🏋️✔️ Ajuda de mobilidade 🚗🏍️✔️ Bônus anual 💰 E tem mais:🍇 Frutas e pães disponíveis o dia todo💆♀️ Sala de descanso, jogos e até cadeira de massagem🎉 Ações de engajamento ao longo do ano
Fonte: gupy
