Auxiliar de Suporte Técnico - Campo Grande/ MS

Aqui na Valid, trabalhamos para promover a identificação segura de pessoas, jornadas e transações, tanto no setor público quanto no setor privado. Nossas soluções físicas e digitais são dedicadas a três grandes ecossistemas: - Identificação & Governo Digital- Bancos & Meios de Pagamento- Conectividade SeguraNosso papel é autenticar, autorizar e garantir a segurança de todos os envolvidos. Isso é o que fazemos para cada um dos nossos mais de 1.200 clientes no Brasil e no mundo.Nosso jeito Valid Na Valid, acreditamos que cada pessoa é única e nosso propósito é empoderar o que há de mais genuíno em cada uma, criando um ambiente onde todos possam evoluir e deixar suas marcas.Valorizamos profissionais que construam relações de confiança com clientes externos, parceiros e outras áreas da empresa, que foquem em melhorar o que já existe ou criar coisas novas, que busquem a excelência nas entregas e pratiquem a colaboração em equipe.Tudo isso faz parte da nossa Cultura, do nosso jeito Valid, que se traduz nos nossos quatro valores:Somos movidos pelo clienteNunca paramos de evoluir e aprenderFazemos acontecer e fazemos bem-feitoJogamos juntos e jogamos limpo.É isso que nos permite continuar construindo uma história de sucesso e crescimento e que dá vida ao nosso propósito todos os dias.Aqui, nós valorizamos oportunidades igualitárias e estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra base.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico a usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software;  Registrar e acompanhar chamados no sistema de atendimento;  Auxiliar na instalação e configuração de equipamentos e sistemas;  Orientar usuários sobre o uso adequado de ferramentas e recursos tecnológicos;  Colaborar com a equipe de suporte na identificação de melhorias nos processos;  Manter a documentação atualizada sobre procedimentos e soluções adotadas;  Conhecer da Política do Sistema de Gestão de Saúde, Segurança e Meio Ambiente;  Conhecer os aspectos ambientais, os perigos à saúde e segurança, cenários emergenciais, ações de controle operacional e ações que devem ser executadas em casos de emergências.Requisitos e qualificaçõesCurso técnico em Informática ou áreas correlatas (desejável); Conhecimento em atendimento ao cliente; Conhecimento prévio em sistemas operacionais Windows e Linux; Conhecimento em ferramentas de suporte remoto.Informações adicionais🏥 Assistência Médica-Hospitalar😁 Convênio Odontológico🍽️ Ifood Benefícios🏋️ Wellhub🚌 Vale-Transporte👶 Auxílio Creche📈 Participação nos Resultados (PLR)🛡️ Seguro de Vida🎉 Day Off