Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Seja um Benner!
Responsabilidades e atribuições:
• Analisar e resolver pendências oriundas das interações do call center, verificando e corrigindo informações incorretas ou incompletas.
• Realizar consultas em sistemas e bases de dados para fornecer informações precisas e atender a demandas de consultas e validações.
• Colaborar com o setor de atendimento na solução de casos complexos, oferecendo orientação e suporte técnico quando necessário.
• Conferir diariamente a disponibilidade da URA e manter dados em planilha para futuras conferências.
• Gerar SISCON para demandas que ultrapassem a alçada dos atendentes e da equipe de suporte.
• Manter os chamados abertos sempre atualizados na data vigente, assegurando acompanhamento e resolução contínuos.
Vaga 100% presencial - Trabalho na Unidade de Maringá/PR. Horário: segunda a sexta-feira das 08h às 18h e sábado das 08h às 12h.
• Ensino médio completo (Ensino superior em andamento/concluído em Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas é um diferencial).
• Habilidade para lidar com processos detalhados e administrativos, com foco em organização e precisão nas informações.
• Boa comunicação escrita e capacidade de análise crítica e resolução de problemas de forma ágil.
• Proatividade, responsabilidade e capacidade de trabalhar em equipe.
Fonte: abler
