Balconista de Peças

Realizar o atendimento de clientes internos (oficina) e externos (balcão) no departamento de peças , identificando e fornecendo as peças corretas com agilidade, precisão e cordialidade. Responsável por garantir que a oficina tenha as peças necessárias para execução dos serviços e que os clientes externos sejam atendidos com excelência no balcão

Atendimento ao Balcão e à Oficina

• Atender clientes externos no balcão, identificando a necessidade e fornecendo a peça correta conforme aplicação e modelo do veículo

• Atender as solicitações de peças da oficina com agilidade, priorizando OS urgentes e em andamento

• Utilizar catálogos eletrônicos e o DMS para identificação e localização das peças solicitadas

• Orientar clientes sobre aplicação, compatibilidade e disponibilidade das peças consultadas

• Realizar orçamentos de peças para clientes e para consultores técnicos da oficina

Controles e Movimentações

• Registrar todas as saídas de peças no sistema DMS, vinculando corretamente à OS ou à venda de balcão

• Controlar peças reservadas para OS em andamento, garantindo que não sejam desviadas para outros fins

• Comunicar à Supervisora quando itens estiverem em falta ou com estoque crítico

• Apoiar o controle de peças em consignação e vendas especiais conforme orientação da Supervisora

Organização e Qualidade

• Manter a área do balcão organizada, limpa e com materiais de exposição bem apresentados

• Apoiar na organização e conferência do estoque quando solicitado pelo Líder de Estoque

Participar de inventários periódicos do departamento