Você tem perfil de liderança, gosta de desenvolver pessoas e busca novos desafios? Essa oportunidade pode ser para você!
Buscamos um(a) profissional para atuar na gestão de equipes, acompanhamento de indicadores, melhoria de processos e garantia da qualidade no atendimento, com foco em resultados e na experiência do cliente.
Se você se identifica com esse desafio, venha fazer parte desse time! Inscreva-se e participe do processo seletivo.
Requisitos e qualificações
Propósito do cargo:
Atuar na identificação, análise e desenvolvimento de oportunidades de evolução dos serviços, com foco em geração de valor, melhoria da experiência do cidadão e aumento da adesão e uso dos serviços públicos, conectando estratégia de negócio, jornada de atendimento e comunicação.
Principais Responsabilidades:
• Analisar e acompanhar indicadores de performance, garantindo tomada de decisão baseada em dados e alinhada às metas organizacionais.
• Avaliar relatórios e informações das áreas sob sua gestão, identificando pontos críticos e oportunidades de aprimoramento.
• Implementar ações corretivas e melhorias operacionais, assegurando eficiência nos processos e qualidade no atendimento.
• Executar atividades estratégicas conforme diretrizes da liderança superior, utilizando sua expertise para otimizar resultados.
• Garantir conformidade com procedimentos internos, normas de segurança, higiene, saúde e políticas de compliance.
• Promover um ambiente de trabalho saudável, estimulando boas práticas de comunicação, desenvolvimento e engajamento da equipe.
• Atuar na gestão de recursos, infraestrutura e apoio às necessidades operacionais de forma estratégica
⏰ Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira
📍 Local de trabalho: JUIZ DE FORA / MG
Vale Transporte
Day off de aniversário
Plano de Saúde – Coparticipativo
Plano Odontológico – Coparticipativo
Vale Refeição/Alimentação
Gympass
Seguro de Vida
Descontos em Farmácias
Parceria com o SESC.
Fonte: gupy
