CAS | Analista de Operações de Produtos PL - Foco em Pix

Estamos em busca de um(a) Analista de Operações para integrar o nosso time de Pagamentos Instantâneos, Pix. Essa é uma oportunidade estratégica, com atuação direta na sustentação do produto e no suporte às cooperativas, associados e áreas internas, contribuindo para a excelência da nossa operação.

Entre as principais responsabilidades, destacam-se a análise, investigação e resolução de incidentes em produção, além da promoção da evolução contínua dos processos por meio de automações, com foco em eficiência operacional.

O(a) profissional também atuará na condução de agendas técnicas com integradores, empresas parceiras e cooperativas, no acompanhamento dos indicadores de performance da área e dos processos operacionais, bem como no apoio à construção de comunicações para os times.

Espera-se ainda uma atuação protagonista na implementação das melhorias mapeadas, sempre com o objetivo de elevar a qualidade e garantir a melhor experiência para os usuários do nosso produto.

• Ensino superior completo em áreas afins: administração; contabilidade, tecnologia da informação entre outras;
• Lógica de programação;
• Conhecimento de planilhas eletrônicas (Excel);
• Conhecimento de SQL e desenvolvimento de scripts DML
• Experiência em automatizações de processos;
• Conhecimento de metodologia ágil;
• Conhecimento da ferramenta Jira;
• Conhecimento básico no uso de APIs REST
• Noções de bancos relacionais e não relacionais
• Noção em análise de logs para identificação de problemas (conhecimento em graylog e dynatrace seria um diferencial)
• Experiência em sustentação;
• Comunicação clara e eficiente;
• Agilidade e assertividade na resolução de problemas críticos
• Proatividade e capacidade de antecipar riscos;

• Apoiar em incidentes no processo de integração com a API de recebimentos Pix;
• Monitorar a Operação e seus indicadores;
• Mapear e defender oportunidades de melhorias;
• Defender a priorização incidentes e problemas;
• Automatizar processos;
• Solucionar incidentes;
• Capacitar diferentes públicos em temas da operação;
• Construir manuais e apresentações para apoio e defesa de ideias;
• Participar das cerimônias dos times;
• Realizar atendimento em sobreaviso.

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.

____________________________________________________

No Sicredi você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 8% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).