CONCIERGE

Estamos em busca de um(a) Concierge para integrar nossa equipe e oferecer um atendimento de excelência. Este profissional é o principal ponto de contato e a imagem de hospitalidade, sendo responsável por garantir uma experiência acolhedora, segura e altamente eficiente no dia a dia. 

Principais Responsabilidades:

• Recepcionar visitantes, prestadores de serviços e autoridades com extrema cordialidade, presteza e postura profissional.
• Prestar suporte ativo às demandas diárias oferecendo informações, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas cotidianos.
• Auxiliar na reserva, agendamento e controle de uso dos espaços comuns (como salão de festas, academia, espaço gourmet e quadras), zelando pelo cumprimento das normas internas.
• Atuar como canal direto de comunicação  da administração interna, a portaria e o síndico, encaminhando sugestões, reclamações ou solicitações de manutenção.
• Monitorar e zelar pela organização, limpeza e apresentação visual da área da recepção/lobby, mantendo planilhas e relatórios de controle sempre atualizados.

Requisitos:

• Ensino médio completo (formação técnica ou superior em andamento em Hotelaria, Turismo, Secretariado ou áreas correlatas será considerada um diferencial).
• Experiência prévia com atendimento ao público de alto padrão. 
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, com foco em empatia e diplomacia.
• Conhecimento básico a intermediário de informática (Pacote Office e facilidade para aprender sistemas de gestão condominial).
• Postura ética, discrição no tratamento de dados dos moradores e proatividade na resolução de problemas.