Estamos contratando!
Profissional comunicativa, dinâmica e proativa, com facilidade para criar conexão com clientes e realizar uma abordagem ativa.
Buscamos uma pessoa que tenha energia na comunicação, simpatia, iniciativa e boa desenvoltura no atendimento. Mais do que atender, esse profissional deverá identificar oportunidades, apresentar serviços, realizar contatos e contribuir ativamente para as vendas e para a experiência do cliente.
É importante ter boa escrita, boa comunicação verbal, postura profissional, organização e facilidade para trabalhar com metas e relacionamento com o público.
O perfil ideal é de alguém que não espere apenas a demanda chegar, mas que tenha iniciativa para abordar, conversar, sugerir e acompanhar os clientes.
Disponibilidade para trabalhar: terça-feira a sábado, das 9h às 19h (1 hora de intervalo)
Diferenciais: experiência com atendimento ao público.
• Realizar atendimento presencial, por telefone e WhatsApp clientes de forma cordial, alegre e proativa.
• Realizar agendamentos, confirmações, alterações e cancelamentos.
• Manter contato ativo com clientes, não se limitando ao atendimento de demandas recebidas.
• Identificar necessidades e oportunidades durante o atendimento.
• Apresentar e oferecer serviços e soluções disponíveis no salão.
• Realizar ações de vendas e apoiar campanhas comerciais.
• Entrar em contato com clientes para divulgação de serviços, novidades, campanhas e oportunidades.
• Trabalhar a reativação de clientes e apoiar ações de fidelização.
• Acompanhar clientes que demonstraram interesse em serviços e realizar retornos quando necessário.
• Contribuir para o atingimento das metas comerciais estabelecidas.
• Acompanhar a agenda dos profissionais e identificar oportunidades de preenchimento de horários disponíveis.
• Manter os cadastros e informações dos clientes atualizados.
• Apoiar a organização da recepção e das rotinas administrativas relacionadas ao atendimento.
• Manter comunicação clara com profissionais e gestão.
• Seguir os padrões de atendimento e processos definidos pela empresa.
Fonte: solides
