Consultor de Vendas

Conhecimentos Necessários:

• Técnicas de Vendas.
• Domínio do conteúdo recebido da Franqueadora.
• Domínio de área comercial/varejo (dia a dia da Loja)
• Produtos e Serviços (Programa Fidelidade, troca, reciclagem).

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Resultados esperados:

• Cliente satisfeito e fidelizado.
• Atingir as metas e indicadores do IAF Canal Loja.
• Manter bom relacionamento de trabalho (harmonia com colegas de trabalho).
• Cumprir normas e procedimentos.
• Alinhamento entre as metas pessoais e profissionais.
• Envolvimento e comprometimento com o negócio.

Responsabilidades:

• Fidelizar clientes.
• Conquistar novos Clientes.
• Comprometer-se com as metas.
• Informar sobre os ciclos promocionais e lançamentos aos clientes.
• Apresentar-se com imagem pessoal, de acordo com orientação da Franquia e Franqueadora
• Efetuar a venda conforme orientação da Franqueadora.
• Participar de todos os treinamentos e preencher as avaliações de aprendizagem.
• Ser responsável pelo próprio autodesenvolvimento.
• Atingir as metas, incluindo os pilares do IAF.
• Conservar (zelar) o uniforme e equipamentos da Loja.
• Representar a marca O Boticário dignamente.
• Conhecer as formas de pagamento.

1. Realizar vendas.
2. Atender, demonstrar e promover a experimentação dos produtos, conforme orientação da Franqueadora.
3. Efetuar o cadastro de Clientes no Sistema Clube Viva.
4. Realizar o acompanhamento dos Clientes (pós-venda).
5. Conhecer, acompanhar, controlar e cumprir metas mensais estipuladas pela Gerente Geral e também os indicadores do IAF Canal Loja.
6. Efetuar trocas.
7. Prestar consultoria diferenciada para atender a necessidade do consumidor reforçando os diferenciais dos nossos produtos.
8. Organizar e manter o layout dos produtos de acordo com o Planograma.
9. Organizar e repor o estoque de segurança, seção de produtos e demonstradores.
10. Organizar e checar a data de validade dos produtos, conforme sistema PEPS.
11. Participar da contagem de estoque (Inventário).
12. Receber, conferir mercadorias e providenciar regularização, quando necessário (Usando o Comptar).
13. Acessar diariamente Extranet para ver comunicação( no mínimo, duas vezes ao dia)
14. Realizar diariamente o treinamento na Universidade da Beleza - UB.
15. Participar dos treinamentos, reuniões e reciclagens da Multiplicadora.
16. Participar de mecânicas externas (Calçada Perfumada, Visitas de Amostragens e Panfletagens).
17. Realizar missões do BotiExpert, quando solicitado.
18. Acompanhar diariamente as Redes Sociais
19. Acompanhar diariamente a Loja Digital e Click Retire.

Manter o ambiente limpo e organizado.