Atender clientes pelos canais digitais (chat, WhatsApp, tráfego pago e campanhas online), oferecendo produtos e serviços TIM com foco em excelência no atendimento, conversão de vendas e satisfação do cliente.
- Realizar contato via chat e WhatsApp com clientes, apresentando planos, ofertas e produtos TIM.
- Analisar o perfil do cliente e identificar oportunidades de venda e fidelização.
- Prospectar e atender leads oriundos de campanhas digitais.
- Agendar clientes interessados para atendimento em lojas físicas e acompanhar até a conclusão da compra.
- Manter atualizados os registros de atendimento, vendas e agendamentos.
- Cumprir metas de vendas e normas internas da empresa.
Critérios essenciais:
Excelente comunicação escrita;
Experiência comprovada com vendas, atendimento ao cliente e metas;
Perfil proativo, ágil, persuasivo e orientado para resultados;
Interesse em aprender e se desenvolver;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Familiaridade com Excel, planilhas e sistemas de atendimento digital.
