🔹 Responsável pela comercialização de veículos novos e seminovos, atuando de forma consultiva para identificar necessidades do cliente, promover produtos e serviços agregados (acessórios, F&I, despachante, estética, trade-in, revisão, entre outros) e maximizar o resultado por unidade vendida. Atende e prospecta clientes presencialmente e nos canais digitais, realiza avaliações detalhadas de veículos usados, conduz negociações, fecha vendas e garante a melhor experiência ao cliente, visando fidelização e atingimento de metas de unidades e margem.
CNH: ATIVA B🔹 Principais Atividades
🔹 1.Atendimento Consultivo: Receber e identificar o perfil do cliente, levantar necessidades, apresentar soluções, explicar características e benefícios dos veículos.
🔹 2.Vendas Adicionais/F&I: Oferecer e vender acessórios, pacotes de estética, seguros, garantias estendidas, financiamento, serviços de despachante, pacotes de revisão, MVP, entre outros.
🔹 3.Avaliação de Veículos Seminovos: Realizar avaliação técnica e documental do usado na troca, identificando avarias, sinistros, repinturas, desgastes, situação dos pneus, motor, interior e acessórios, além de consulta de multas, histórico e tabela transacional.
🔹 4.Prospecção Ativa & Digital: Atuar com captação de clientes via showroom, redes sociais, plataformas digitais, WhatsApp e CRM, qualificar leads (frio, morno, quente) e garantir agilidade no atendimento.
🔹 5.Negociação e Fechamento: Conduzir negociações, superar objeções, aplicar técnicas de fechamento e garantir conversão de propostas em vendas.
🔹 6.Gestão de Leads e Plataformas Digitais: Utilizar plataformas como AutoAvaliar, OLX, Webmotors, Facebook Marketplace, além do DMS e apps mobile da montadora/concessionária, para precificação, cadastro, acompanhamento e publicação de anúncios.
🔹 7.Pós-Venda e Fidelização: Realizar follow-up com clientes, garantir satisfação e promover a recompra ou indicações.
🔹 8.Rotinas Administrativas: Conferir documentação, apoiar processos de faturamento, realizar registros no sistema e acompanhar entrega técnica.
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🔹 Áreas de Resultado
🔹 1.Volume de veículos vendidos (novos/seminovos)
🔹 2.Margem líquida por venda
🔹 3.Taxa de venda de agregados (F&I, acessórios, pacotes de serviço)
🔹 4.Taxa de conversão de leads
🔹 5.Índice de satisfação/NPS dos clientes
🔹 6.Geração de valor em trade-in (compra e venda de usados)
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🔹 Hard Skills (Competências Técnicas)
🔹 1.Domínio das características técnicas e benefícios dos veículos comercializados
🔹 2.Avaliação e classificação de veículos seminovos (técnica e documental)
🔹 3.Conhecimento de plataformas digitais de venda e avaliação (AutoAvaliar, Webmotors, OLX, DMS, apps mobile)
🔹 4.Técnicas de vendas consultivas e de fechamento (Spin Selling, Funil de Vendas, BANT, entre outros)
🔹 5.Experiência com produtos financeiros (financiamento, seguros, garantias, consórcio)
🔹 6.Noções de legislação, documentação automotiva e processo de despachante
🔹 7.Capacidade de negociação e elaboração de propostas comerciais
🔹 8.Excelência em atendimento omnichannel (presencial, digital, WhatsApp)
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🔹 Soft Skills (Competências Comportamentais)
🔹 1.Comunicação persuasiva e clara (oral e escrita)
🔹 2.Proatividade e senso de urgência
🔹 3.Organização e foco em resultados
🔹 4.Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas
🔹 5.Empatia, escuta ativa e inteligência emocional
🔹 6.Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outros setores
🔹 7.Autodesenvolvimento e busca contínua por conhecimento
BENEFICIOS
🍽️ VR R$27,00 Por dia / VA R$231,00 Mês
🚌 Vale transporte
🏥 Assistência Médica (extensível a Cônjuge e Filhos)
🦷Odontológica (extensível a Cônjuge e Filhos e familiares comprovados)
🏋🏾 WellHub
🥳 DayOff (Aniversário)
🪪 Convenio SESC
Fonte: gupy
