O Consultor de Vendas é o profissional responsável por atender clientes, identificar suas necessidades e oferecer soluções automotivas completas, garantindo uma experiência positiva de compra e contribuindo para o alcance das metas comerciais da concessionária.
Ele atua como elo entre o cliente e a marca, representando a empresa com excelência em atendimento, conhecimento técnico e postura comercial.
Atender e prospectar clientes, presencialmente, por telefone ou canais digitais;
Realizar o processo completo de vendas, desde o primeiro contato até a entrega do veículo;
Apresentar veículos e seus diferenciais, destacando aspectos técnicos, desempenho, segurança e benefícios;
Oferecer produtos e serviços complementares, como financiamento, seguros, acessórios e revisões;
Realizar test drives com clientes, garantindo segurança e qualidade na experiência;
Elaborar propostas comerciais, negociar condições e acompanhar a aprovação de crédito;
Manter o relacionamento com clientes após a venda, garantindo fidelização e satisfação;
Cumprir metas individuais e coletivas de vendas estabelecidas pela concessionária e pela montadora;
Atualizar-se constantemente sobre novos modelos, campanhas e políticas comerciais da marca;
Registrar informações de atendimento e vendas em sistemas internos (CRM).
Fonte: solides
