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Consultor de Viagens Corporativas Sênior - Emergencial.

Empresa confidencial Rio de Janeiro - RJ
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Detalhes da vaga

Cargo
Consultor de Viagens Corporativas Sênior - Emergencial.
Vagas
1

Localização

Rio de Janeiro - RJ

Descrição da vaga

O consultor de viagens corporativas sênior é responsável garantir a continuidade das operaçõesde viagens corporativas em situações emergenciais, atuando fora do horário comercial e em finais de semana, com autonomia, rapidez, precisão e tomada de decisão responsável. 

Responsabilidades 

  • Operar com agilidade os sistemas da empresa para concluir pedidos emergenciais de viagens nacionais e internacionais;
  • Buscar, reservar e confirmar serviços conforme a urgência e necessidade do cliente;
  • Ter profundo conhecimento das políticas de viagem do cliente para fornecer orientações assertivas, mesmo em situações de emergência, garantindo suporte consultivo e personalizado;
  • Oferecer alternativas viáveis e orientação rápida para transporte e hospedagem.
  • Responder com precisão e agilidade dentro dos prazos críticos.
  • Cumprir regras dos fornecedores, mesmo em situações de última hora.
  • Informar tarifas, câmbio e penalidades para decisões rápidas e eficazes.
  • Garantir conformidade com requisitos legais (passaportes, vistos, etc.).
  • Atender com foco na experiência do cliente e solução imediata.
  • Alinhar o atendimento às estratégias da da empresa e dos clientes. 

Requisitos:

  • Graduação completa em Turismo ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada em agências de viagens ou TMC, com foco em atendimento corporativo emergencial;
  • Sólido conhecimento e experiência prática em (GDS) Sabre e Amadeus e ferramentas de reservas online (OBT) Argo e/ou Lemontech;
  • Proficiência no uso dos portais de companhias aéreas;
  • Inglês avançado será um diferencial.
  • Disponibilidade para atuar em escala 12X36 das 20h às 08h em regime 100% home office.
  • Residir no Rio de Janeiro. 

Fonte: solides

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