A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Para a vaga de Consultor de Viagens Internacionais buscamos um profissional que será responsável por prestar uma consultoria de viagens com informações sobre diferentes destinos, cuidar do atendimento ao cliente de forma multi canal (por telefone, chat e e-mail). Ter conhecimento solido nos sistemas de reservas (GDS), como Amadeus, Sabre ou Galileo. Realizar a emissão de passagens aéreas, reserva de hotéis e carros. Experiência comprovada como Agente de Viagem, com foco em destinos internacionais. Fluência em inglês (diferencial).

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades da vaga:Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas

Realizar a emissão dos bilhetes de avião (ou outro meio de transporte), reservas de hotel, carros, entre outros

Aconselhar os clientes , incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações

Concretização de reservas através dos sistemas disponibilizados pela empresa

Realizar a emissão e entrega de vouchers, assim como o pós-vendas, garantindo com que o cliente receba o atendimento desejado desde o início até o fim dos serviços

Atendimento por multicanais de comunicação

Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e na obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS;Solicitação de serviços adicionais quando necessário (marcação de assentos, refeições, serviços especiais, etc); Realizar e acompanhar reservas aéreas, aplicando procedimentos, acordos dos clientes

Ter conhecimento em Amadeus, E-Gol, E-Latam, Brokers, Seguro Viagem.

Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você:Conhecimentos intermediários no Pacote Office

Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, Azul, Passaredo e portal Wooba

Ensino superior completo

Inglês intermediário

Experiência em agências de viagens, desejável em agência multimarcas

Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas

Conhecimento solido nós sistemas de reservas (GDS), como Amadeus, Sabre ou Galileo.

Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções

Informações adicionais

Benefícios de ser um Onflyer

Vale refeição em cartão flexível R$ 40 (sem desconto de 6%);Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);Plano Odontológico (desconto na mensalidade)Desconto Farmácia

Benefício de Psicoterapia on-line

Benefícios de academia! (Gympass);Bolsa de 90% para estudos de idiomas

Descontos em Graduações e Pós-graduações

Assistência Funeral (Grupo Zelo);Licença Maternidade/Paternidade estendida

Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);Seguro de vida.